Remboursement et Retour

- Annulation de commande :

Dans les 24 heures après avoir passé votre commande, vous pouvez annuler la commande, nous vous rembourserons 100% de la valeur de votre commande.

- Retour :

Remarque : Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre reçu d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

*VOICI L'ADRESSE DE RETOUR : (Envoyez-nous le numéro de suivi et les photos du colis)

Nom : GU HUA FANG - NIXTURE
Adresse : 405, Building 2, No. 289, Cangjing Road, Jiuting Town, Songjiang District
Ville : Shanghai
Code postal : 200000
Pays : China
Téléphone : +86 130 5237 0598

- Remboursements (le cas échéant) :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet du remboursement.

Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement d'origine dans un certain délai.

- Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de la carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps pour qu'un remboursement soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas reçu de remboursement, contactez-nous à info@nixture.com.

- Articles à vendre (le cas échéant) :

Seuls les articles peuvent être remboursés à un prix normal. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

- Échanges (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. S'il est nécessaire de l'échanger avec la même chose, envoyez un e-mail à info@nixture.com

Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Selon le lieu de résidence, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous envoyez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service de localisation ou une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.